Garanciális ügyintézés
A hobbihorgasz.hu webáruházban vásárolt összes termékre vonatkozik garancia a hatályos szabályoknak megfelelően. A különböző gyártóknál eltérő lehet a garancia ideje.
Garanciális időtartamok:
Czero termékek: 12 hónap
Balzer termékek: 12 hónap
TICA termékek: 12 hónap
Delphin termékek: 24 hónap
A garancia érvényesítésének menete:
A vevő köteles a garanciális problémát az eladónak, a lehető leghamarabb jelezni: a vevoszolgalat@hobbihorgasz.hu-n, valamint telefonon a: +3670575757 telefonszámon hétfőtől-péntekig 8-16 óra között.
A sérült, hibás terméket a vásárló köteles saját költségén az eladónak eljuttatni.
Amennyiben a termék javítható, és a javítás nem akadályozza annak további használatát, a vásárló köteles a megjavított terméket elfogadni.
A garanciális javítás (csere, visszatérítés), a termék beérkezését követő naptól – maximum 30 napot vesz igénybe. A beérkezés ideje minden esetben a garanciális idő utolsó napja előtt kell, hogy legyen.
Eladó nem köteles a Spam mappa folyamatos figyelésére, ezért ajánljuk, hogy telefonon erősítse meg, hogy az e-mail megérkezett-e hozzánk.
A vevő köteles a reklamált áruhoz, a vásárlást igazoló bizonylat olvasható, eredeti példányának másolatát is mellékelni, leírnia a hibát és annak külső megnyilvánulását (A vásárlást igazoló bizonylat hiányában a garanciális ügyintézésre eladó /hobbihorgasz.hu/ nem kötelezhető).
Az hibás terméket tisztán, a vele szállított tartozékokkal együtt szükséges visszajuttatni.
Az eladó mentesül a garanciális kötelezettség alól az alábbiakban:
elhasználódásból keletkező kopások,
a vevő vagy harmadik fél áruátvételt követő magatartásból keletkező törések, sérülések,
a szakszerűtlen és gondatlan kezelésből, túlzott terhelésből, mechanikus sérülésből adódó károk,
az termék rendeltetésétől eltérő használatából keletkező hibák,
szakszerűtlen vagy helytelen szerelésből, tárolásból, a rendszeres karbantartás és
szervizelés elmulasztásából (amennyiben azt a használati útmutató előírja) eredő hibákra és sérülésekre.
A termék megbontása, valamint a termékben történő beavatkozás a garancia elvesztését vonja maga után.
Érvényes: 2025. június 01-től.
A hobbihorgasz.hu csapata
Miért minket válassz?
INGYENES SZÁLLÍTÁS 75 000 FT FELETT
Rendelj 75 000 Ft feletti értékben és ingyen küldjük el neked a választott termékeket! nincs futár és nincs utánvét költség sem.
ÁLTALUNK TESZTELT TERMÉKEK
Csak olyan termékeket forgalamzunk, melyeket mi is kipróbáltunk, és meg vagyunk győződve róla, hogy maximálisan megfelelnek az elvárásoknak.
NINCS VÁM ÉS EGYÉB ILLETÉK
Az általunk forgalmazott termékeket saját raktárunkban tartjuk, nem kell várnod rá míg beérkezik, illetve nincs rajta egyéb rejtett költség, vám, vagy más illeték!